Voicebot Kundenservice für Fitnessstudios:
Mehr Mitglieder durch smarte Erreichbarkeit

19. Oktober 2025
Voicebot Kundenservice für Fitnessstudios – ThinKIQ KI Telefonassistent verbessert Erreichbarkeit und steigert Mitgliederzahlen in Schweizer Fitnesscentern

Wenn Interessenten am Telefon verloren gehen

In Fitnessstudios herrscht reger Betrieb: An der Theke betreut das Team Mitglieder, auf der Trainingsfläche beantworten Trainer Fragen – und gleichzeitig klingelt das Telefon. Potenzielle Neukunden wollen ein Probetraining vereinbaren, Mitglieder haben Rückfragen zu Tarifen oder Kursplänen. Doch oft bleibt keine Zeit, ans Telefon zu gehen. Das Ergebnis: verpasste Chancen.

Typische Probleme in Studios

  • Verpasste Probetrainings-Anfragen: Interessenten entscheiden sich für ein anderes Studio.

  • Überlastung des Personals: Telefon, Empfang und Betreuung gleichzeitig sind kaum machbar.

  • Viele Standardfragen: Öffnungszeiten, Tarife, Kurspläne – immer wieder dasselbe.

  • Unzufriedene Mitglieder: Fehlende Erreichbarkeit führt zu Frust oder Kündigungen.

Die Lösung: Voicebot Kundenservice

Ein Voicebot Kundenservice übernimmt die Anrufannahme, beantwortet Fragen und organisiert Termine – zuverlässig und rund um die Uhr.

Typische Funktionen im Fitnessstudio:

  • Probetrainings automatisch buchen – direkt im Kalender

  • Tarife und Öffnungszeiten durchgeben

  • Kursinformationen bereitstellen – etwa Startzeiten oder Verfügbarkeiten

  • Anliegen dokumentieren – für Rückrufe oder Vertragsfragen

  • Anrufe priorisieren – wichtige Fälle sofort ans Team weiterleiten

Praxisbeispiel: Fitnessstudio in Basel

Ein Studio mit über 1.200 Mitgliedern verlor regelmäßig Interessenten, weil niemand am Telefon erreichbar war. Seit der Einführung des Voicebot Kundenservice von ThinKIQ werden Probetrainings direkt gebucht, Standardfragen automatisch beantwortet und Anrufe rund um die Uhr angenommen. Das Studio verzeichnet mehr Neukunden – und das Team hat mehr Zeit für die Mitglieder vor Ort.

Vorteile für Fitnessstudios

  • Mehr Mitglieder: Kein Interessent geht mehr verloren.

  • Bessere Betreuung: Mitarbeiter konzentrieren sich auf die Kunden im Studio.

  • Professioneller Eindruck: Jeder Anruf wird freundlich und kompetent angenommen.

  • Flexibilität: Erreichbarkeit auch abends und am Wochenende.

Fazit: Kundenservice, der sich auszahlt

Ein Voicebot Kundenservice macht Fitnessstudios rund um die Uhr erreichbar, steigert die Mitgliederzufriedenheit und sorgt für mehr Abschlüsse.

👉 ThinKIQ unterstützt Fitnessstudios in der Schweiz mit smarter Telefonassistenz – für mehr Wachstum und zufriedene Mitglieder.