Voicebot Kundenservice für Fitnessstudios:
Mehr Mitglieder durch bessere Erreichbarkeit

18. September 2025

Wenn das Telefon im Fitnessstudio zum Stressfaktor wird

In Fitnessstudios klingelt das Telefon ständig: Interessenten wollen Probetrainings buchen, Mitglieder fragen nach Öffnungszeiten, Tarifen oder Kursplänen. Gleichzeitig hat das Personal alle Hände voll zu tun – an der Theke, auf der Trainingsfläche oder im Büro. Die Folge: Anrufe bleiben unbeantwortet, Interessenten springen ab, und Mitglieder sind frustriert.

Typische Probleme in Fitnessstudios

  • Verpasste Anrufe: Potenzielle Mitglieder melden sich beim nächsten Studio.

  • Unterbrochene Abläufe: Mitarbeiter müssen Trainingsbetreuung oder Check-in unterbrechen.

  • Hohe Arbeitslast: Telefon, Empfang und Service gleichzeitig stemmen ist kaum möglich.

  • Unzufriedene Mitglieder: Schlechte Erreichbarkeit führt zu Kündigungen.

Die Lösung: Voicebot Kundenservice

Ein Voicebot Kundenservice entlastet das Studio, indem er eingehende Anrufe automatisiert übernimmt. So bleibt das Studio erreichbar – ohne dass Mitarbeiter ständig ans Telefon müssen.

Was der Voicebot für Fitnessstudios leistet:

  • Probetrainings buchen – direkt im Kalender

  • Fragen beantworten – Tarife, Öffnungszeiten, Kursplan

  • Anliegen dokumentieren – z. B. Vertragsfragen oder Adressänderungen

  • Wichtige Anrufe weiterleiten – nur wenn es wirklich nötig ist

Praxisbeispiel: Fitnessstudio in Zürich

Ein Studio mit über 1.000 Mitgliedern hatte täglich mehr als 40 Anrufe. Viele Interessenten sprangen ab, weil niemand erreichbar war. Mit dem Voicebot Kundenservice von ThinKIQ werden heute alle Anrufe sofort angenommen. Probetrainings landen direkt im Kalender, Standardfragen beantwortet die KI automatisch. Ergebnis: deutlich mehr neue Mitglieder und weniger Stress am Empfang.

Vorteile für Fitnessstudios

  • Mehr Mitglieder gewinnen: Kein Interessent geht mehr verloren.

  • Bessere Betreuung: Mitarbeiter können sich auf die Mitglieder vor Ort konzentrieren.

  • 24/7-Erreichbarkeit: Auch abends oder am Wochenende erreichbar.

  • Professioneller Service: Jeder Anruf wird freundlich und zuverlässig bearbeitet.

Fazit: Smarter Kundenservice für Studios

Mit einem Voicebot Kundenservice sichern Fitnessstudios ihre Erreichbarkeit, steigern die Mitgliederzufriedenheit und gewinnen mehr Neukunden.

👉 ThinKIQ unterstützt Fitnessstudios in der Schweiz dabei, professionellen Kundenservice zu bieten – ohne zusätzliche Personalkosten.