Telefonservice Schweiz für Anwälte:
Mehr Zeit für Mandanten, weniger Unter­brechungen

18. September 2025

Warum das Telefon in Kanzleien zum Problem werden kann

In Anwaltskanzleien klingelt das Telefon ständig: Mandanten mit Rückfragen, potenzielle Neukunden, Behörden, Gerichtstermine. Jede Unterbrechung reißt aus der konzentrierten Arbeit an Akten oder Schriftsätzen. Gleichzeitig ist Erreichbarkeit in der Rechtsberatung entscheidend – wer nicht ans Telefon geht, riskiert, dass Mandanten zur Konkurrenz wechseln.

Typische Herausforderungen in Kanzleien

  • Hohe Erreichbarkeit erwartet: Mandanten wollen sofort eine Antwort.

  • Hoher Zeitdruck: Jeder Anruf unterbricht die Arbeit an komplexen Fällen.

  • Kostenfaktor Personal: Ein eigenes Sekretariat ist teuer und oft nicht rund um die Uhr verfügbar.

  • Mandantenbindung: Ein unfreundlicher Anrufbeantworter hinterlässt keinen professionellen Eindruck.

Wie ein moderner Telefonservice in der Schweiz hilft

Mit einem KI Telefonassistenten als Telefonservice werden Anrufe automatisch angenommen, priorisiert und strukturiert weitergeleitet. Das bedeutet: kein Stress mehr mit ständigen Unterbrechungen, aber trotzdem volle Erreichbarkeit.

Funktionen für Anwälte und Kanzleien

  • Mandantenanrufe entgegennehmen – 24/7 oder nur außerhalb der Bürozeiten

  • Dringlichkeit einschätzen – Notfälle sofort weiterleiten, weniger wichtige Anfragen dokumentieren

  • Termine buchen – direkt im Kanzleikalender eintragen

  • Standardfragen beantworten – Öffnungszeiten, Abläufe, Dokumente

Praxisbeispiel: Kanzlei in Basel

Eine Kanzlei mit drei Anwälten hatte Probleme, die Flut an Anrufen während der Bürozeiten zu bewältigen. Seit der Einführung eines KI Telefonassistenten von ThinKIQ werden Anrufe professionell angenommen, vorsortiert und nur dann durchgestellt, wenn es wirklich wichtig ist. Ergebnis: Weniger Unterbrechungen, mehr konzentrierte Arbeitszeit – und zufriedene Mandanten, die sich jederzeit gut betreut fühlen.

Vorteile für Anwälte

  • Mehr Ruhe für die Mandatsarbeit: Weniger Unterbrechungen während Schriftsatz oder Beratung.

  • Mandantenservice verbessern: Jeder Anruf wird freundlich und zuverlässig angenommen.

  • Kosten sparen: Kein zusätzliches Personal nötig, minutengenaue Abrechnung.

  • Reputation steigern: Professioneller Telefonservice stärkt das Kanzlei-Image.

Fazit: Professionelle Erreichbarkeit ohne Aufwand

In einer Branche, in der Vertrauen und Zuverlässigkeit zählen, kann ein Telefonservice in der Schweiz auf KI-Basis den entscheidenden Unterschied machen. Anwälte gewinnen wertvolle Zeit für ihre Mandanten, während ThinKIQ dafür sorgt, dass kein Anruf mehr verloren geht.

👉 Mit ThinKIQ behalten Kanzleien die volle Kontrolle über ihre Erreichbarkeit – und Mandanten fühlen sich bestens betreut.