KI-Telefonassistent für Immobilienmakler: Kein Lead geht mehr verloren
Bei Immobilienmaklern klingelt das Telefon ununterbrochen – Interessenten möchten Besichtigungstermine vereinbaren, Fragen zu Objekten stellen oder Rückmeldungen zu Angeboten geben. Gleichzeitig sind Makler häufig unterwegs oder in Terminen. Der KI-Telefonassistent von ThinKIQ sorgt dafür, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt und kein Interessent verloren geht.
Ausgangssituation
Viele Immobilienbüros erhalten täglich Dutzende Anrufe – oft genau dann, wenn die Makler selbst bei Besichtigungen oder Kundenterminen sind.
Anrufe landen auf der Mailbox oder bleiben unbeantwortet, was dazu führt, dass Interessenten abspringen oder sich an andere Anbieter wenden.
Da Erreichbarkeit in der Immobilienbranche direkt über Umsatz entscheidet, bedeutet jeder verpasste Anruf eine verpasste Verkaufschance.
Herausforderung
Maklerinnen und Makler müssen permanent erreichbar sein, obwohl sie den Grossteil des Tages ausserhalb des Büros verbringen.
Neue Leads entstehen oft spontan – bei Online-Inseraten oder auf Plattformen – und müssen sofort beantwortet werden, um relevant zu bleiben.
Die Herausforderung: Erreichbarkeit sicherstellen, ohne die persönliche Arbeit mit Kunden zu unterbrechen.
Lösung durch ThinKIQ
ThinKIQ übernimmt die vollständige Anrufannahme – rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.
Der KI-Assistent begrüsst Anrufer persönlich, beantwortet Basisfragen zu Objekten, nimmt Anfragen automatisiert auf und leitet sie direkt an das Maklerteam weiter.
So bleiben Immobilienbüros erreichbar, auch während Besichtigungen oder ausserhalb der Bürozeiten.
Der Assistent sorgt dafür, dass kein Lead verloren geht und jede Anfrage zeitnah bearbeitet wird.
Ergebnisse im Überblick
| Kennzahl | Vorher | Nachher mit ThinKIQ | Veränderung |
|---|---|---|---|
| Verpasste Interessentenanrufe | ca. 30 % | < 5 % | –83 % |
| Rückmeldequote auf Anfragen | 60 % | 95 % | +58 % |
| Erfolgreiche Besichtigungstermine | 65 % | 85 % | +31 % |
| Kundenzufriedenheit (Bewertungen) | 4,0 / 5 | 4,7 / 5 | +18 % |
Laut SVIT Branchenbericht 2024 bearbeiten Maklerbüros im Schnitt 80–120 Anrufe täglich, davon rund 40 % ausserhalb der Bürozeiten.
Der EY Real Estate Report 2025 zeigt, dass Büros mit digitaler Lead-Kommunikation bis zu 25 % mehr Abschlüsse pro Quartal erzielen.
Fazit
Mit ThinKIQ bleiben Immobilienmakler jederzeit erreichbar – auch während Besichtigungen oder Kundenterminen.
Interessenten erhalten sofort Rückmeldung, und Leads werden automatisch erfasst und weitergeleitet.
Das Resultat: keine verpassten Chancen, zufriedenere Kunden und spürbar höhere Abschlussquoten.
