KI-Telefonassistent für Friseursalons: Mehr Buchungen, weniger Stress im Salonalltag
In Friseursalons klingelt das Telefon besonders häufig – morgens, mittags und kurz vor Feierabend. Kundinnen und Kunden möchten Termine vereinbaren, verschieben oder sich nach Preisen erkundigen. Doch während das Team im Salon arbeitet, bleibt oft keine Zeit, jeden Anruf anzunehmen. Der KI-Telefonassistent von ThinKIQ sorgt dafür, dass kein Termin verloren geht und der Salon trotzdem reibungslos weiterläuft.
Ausgangssituation
Viele Salons verlieren täglich potenzielle Buchungen, weil das Telefon während Behandlungen oder Stoßzeiten nicht besetzt ist.
Das Team muss zwischen Schneiden, Färben, Kassieren und Telefonieren jonglieren – eine ständige Unterbrechung, die Zeit und Konzentration kostet.
Verpasste Anrufe bedeuten entgangene Termine und unzufriedene Neukunden.
Herausforderung
Friseursalons müssen gleichzeitig für ihre Kundinnen vor Ort da sein und dennoch erreichbar bleiben.
Gerade bei spontanen Buchungen oder kurzfristigen Änderungen zählt jede Minute.
Die Herausforderung: Erreichbarkeit sicherstellen, ohne den Salonbetrieb zu stören oder zusätzliches Personal einzusetzen.
Lösung durch ThinKIQ
ThinKIQ übernimmt die komplette Telefonannahme – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Der KI-Assistent begrüsst Anrufende mit dem Namen des Salons, beantwortet häufige Fragen und nimmt Termine oder Absagen automatisch entgegen.
So bleiben alle Anfragen erfasst, auch wenn das Team beschäftigt ist oder der Salon geschlossen hat.
Das sorgt für mehr Buchungen, weniger Unterbrechungen und spürbar entspanntere Abläufe.
Ergebnisse im Überblick
| Kennzahl | Vorher | Nachher mit ThinKIQ | Veränderung |
|---|---|---|---|
| Verpasste Anrufe | ca. 40 % | < 5 % | –88 % |
| Buchungsquote bei Neukunden | 55 % | 85 % | +55 % |
| Terminausfälle ohne Rückmeldung | 65 % | 85 % | +31 % |
| Kundenzufriedenheit (Bewertungen) | 4,1 / 5 | 4,8 / 5 | +17 % |
Laut Coiffure Suisse Branchenreport 2024 erhalten Salons mit 3–5 Mitarbeitenden durchschnittlich 60–100 Anrufe pro Tag.
Der Digital Service Report 2025 (gfs.bern) zeigt, dass automatisierte Telefonlösungen die Buchungsquote um bis zu 40 % steigern und No-Shows deutlich reduzieren.
Fazit
Mit ThinKIQ bleiben Friseursalons jederzeit erreichbar – auch während Behandlungen oder Pausen.
Der KI-Telefonassistent nimmt Termine automatisch entgegen, beantwortet Fragen und entlastet das Team im Alltag.
Das Ergebnis: mehr Buchungen, weniger Stress und zufriedene Kundinnen und Kunden.
