KI Telefonassistent für Physiotherapie­praxen:
Mehr Zeit für Patienten, weniger Telefonstress

7. Oktober 2025
KI Telefonassistent für Physiotherapiepraxen – ThinKIQ Lösung für weniger Telefonstress und mehr Zeit für Patienten in der Schweiz

Wenn das Telefon die Behandlung unterbricht

In Physiotherapiepraxen zählt jede Minute für die Patienten. Doch während einer Behandlung klingelt das Telefon: neue Termine, Absagen, Fragen von Ärzten oder Krankenkassen. Wer abhebt, unterbricht die Therapie – wer nicht abhebt, riskiert verärgerte Patienten und volle Mailboxen.

Typische Probleme in Physiopraxen

  • Unterbrochene Behandlungen: Das Telefon reißt Therapeuten aus der Konzentration.

  • Verpasste Anrufe: Patienten springen zur Konkurrenz ab.

  • Überlastung am Empfang: Gerade kleine Praxen haben kein eigenes Sekretariat.

  • Stress im Team: Rückrufe kosten Zeit und Nerven.

Die Lösung: KI Telefonassistent

Ein KI Telefonassistent übernimmt die Anrufannahme zuverlässig und professionell – genau dann, wenn niemand im Team verfügbar ist.

Das kann die KI leisten:

  • Terminbuchungen direkt im Kalender

  • Absagen oder Verschiebungen sofort dokumentieren

  • Standardfragen beantworten: Öffnungszeiten, benötigte Unterlagen, Standort

  • Anliegen filtern und priorisieren: Notfälle sofort weiterleiten

  • Anrufannahme 24/7 – auch außerhalb der Praxiszeiten

Praxisbeispiel: Physiotherapie in Zürich

Eine Praxis mit acht Therapeuten hatte täglich 25–30 Anrufe, von denen viele unbeantwortet blieben. Seit der Einführung des KI Telefonassistenten von ThinKIQ werden Termine automatisch koordiniert und Standardfragen sofort geklärt. Das Team konzentriert sich auf die Patienten – und die Auslastung der Praxis ist gestiegen.

Vorteile für Physiotherapiepraxen

  • Mehr Zeit für Patienten: Keine Unterbrechungen durch das Telefon.

  • Bessere Erreichbarkeit: Jeder Anruf wird angenommen.

  • Höhere Patientenzufriedenheit: Klare Abläufe, schnelle Antworten.

  • Weniger Stress: Das Team kann sich auf die Therapie konzentrieren.

Fazit: Patienten im Fokus behalten

Ein KI Telefonassistent sorgt dafür, dass Physiotherapiepraxen ihre Erreichbarkeit sichern, Patienten zufriedenstellen und das Team entlasten.

👉 ThinKIQ unterstützt Physiopraxen in der Schweiz mit smarter Telefonassistenz – damit mehr Zeit für die Gesundheit der Patienten bleibt.