KI Telefonagent für Versicherungs­vermittler:
Mehr Zeit für Beratung, keine verpassten Anrufe

13. Oktober 2025
KI Telefonagent für Versicherungsvermittler – ThinKIQ sorgt für keine verpassten Anrufe und mehr Zeit für Beratung in der Schweiz

Wenn das Telefon die Beratung stört

In der Versicherungsbranche ist persönliche Beratung das A und O. Doch während des Kundengesprächs klingelt ständig das Telefon: neue Anfragen, Schadenmeldungen, Terminänderungen. Wer abhebt, unterbricht das Gespräch – wer nicht abhebt, riskiert verärgerte Kunden oder verlorene Abschlüsse.

Typische Probleme im Versicherungsalltag

  • Hohe Erreichbarkeit gefordert: Kunden erwarten sofortige Rückmeldung.

  • Ständige Unterbrechungen: Telefonate stören die Beratung.

  • Viele Routineanfragen: Vertragsnummern, Dokumente, Terminabsprachen.

  • Verlorene Chancen: Jeder verpasste Anruf kann ein entgangener Abschluss sein.

Die Lösung: KI Telefonagent

Ein KI Telefonagent übernimmt die Anrufannahme – professionell, zuverlässig und individuell auf das Versicherungsbüro abgestimmt.

Typische Funktionen:

  • Anrufannahme 24/7 – kein Anruf geht verloren

  • Standardfragen beantworten – zu Policen, Unterlagen, Öffnungszeiten

  • Schadenmeldungen aufnehmen – vollständig und strukturiert

  • Termine direkt im Kalender eintragen

  • Anliegen priorisieren – dringende Fälle sofort durchstellen

Praxisbeispiel: Versicherungsbüro in Basel

Ein Büro mit zwei Vermittlern konnte viele Anrufe nicht beantworten, da beide ständig in Beratungsgesprächen waren. Seit der Einführung des KI Telefonagenten von ThinKIQ werden Schadenmeldungen automatisch erfasst, Termine direkt gebucht und dringende Fälle priorisiert weitergeleitet. Die Vermittler haben mehr Ruhe für ihre Beratung – und die Kundenzufriedenheit ist deutlich gestiegen.

Vorteile für Versicherungsvermittler

  • Mehr Zeit für Beratung: Weniger Ablenkung durch Routineanrufe.

  • Bessere Erreichbarkeit: Jeder Kunde wird zuverlässig betreut.

  • Höhere Kundenzufriedenheit: Freundlicher Service ohne Wartezeit.

  • Mehr Abschlüsse: Keine verpassten Chancen durch verlorene Anrufe.

Fazit: Smarter Kundenkontakt für die Versicherungsbranche

Ein KI Telefonagent sorgt dafür, dass Versicherungsvermittler jederzeit erreichbar bleiben, ohne von ihrer Kernaufgabe – der Beratung – abgehalten zu werden.

👉 ThinKIQ unterstützt Versicherungsvermittler in der Schweiz mit smarter Telefonassistenz – für zufriedene Kunden und mehr Abschlüsse.