Was passiert bei komplexen Fällen?

Viele Anrufe lassen sich direkt durch eine KI beantworten:
Standardfragen, Terminbuchungen oder einfache Informationen. Doch was passiert, wenn es komplizierter wird?

Ein klassischer Anrufbeantworter oder einfacher Voicebot stößt bei komplexen Anliegen schnell an Grenzen.
Kunden müssen auf Rückrufe warten oder mehrfach erklären, worum es geht. Das sorgt für Frust und kostet wertvolle Zeit.

Unsere KI erkennt automatisch, wenn ein Anliegen komplex ist.
Sie strukturiert die wichtigsten Informationen und übergibt das Gespräch an dein Team oder unseren geschulten 2nd-Level-Support.

So kommt jedes Anliegen dort an, wo es hingehört: Klar dokumentiert, vollständig und ohne unnötige Wiederholungen.